Ich bin ein Kunde, holt mich hier raus - Irrwitziges aus der Servicewelt – Buch gebraucht kaufen

9783462044522

(ISBN-10: 3462044524)

wie neu

188x124x11 mm

240

182 g

Taschenbuch

Deutsch

Der nächste freie Mitarbeiter ist für SIE reserviert!
Waffeleis darf nur im Stehen verzehrt werden, Kündigungen sind ausschließlich über eine kostenpflichtige 0900-Nummer möglich, und Bareinzahlungen sind bei der Bank grundsätzlich unerwünscht: Kunden haben in diesem Land nichts zu lachen.Jede Woche beschreibt Tom König in seiner SPIEGEL-ONLINE-Kolumne »Warteschleife«, was es heißt, heute Konsument zu sein. Pointiert und mit beißender Ironie schildert er seine Erlebnisse in der Service-Sahara – und deckt auf, wie viele Unternehmen ihre Kunden nach Strich und Faden betuppen. Er erzählt die irrwitzigsten Kunden-Erlebnisse, die SPIEGEL-ONLINE-Leser ihm geschickt haben – und gibt Tipps, wie man sich gegen die Gängelei von Firmen und Behörden wehren kann.

Spon, Humor, SPIEGEL online, Erlebnisse, Kolumne, Ratgeber, Dienstleistung, Tom König, Warteschleife Mein Leben als Kunde, Tom Hillenbrand

2012

24.12.2023

BN10772