Handbuch Kundenmanagement – Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
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Handbuch Kundenmanagement: Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden [Gebundene Ausgabe] von Armin Töpfer
Armin Töpfer
Springer-Verlag GmbH
, Auflage: 3., vollst. überarb. u. erw. Aufl. (23. Mai 2008), HardcoverISBN: 9783540220626
Zustand: leichte Gebrauchsspuren
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